支笏湖ビジターセンターは、支笏湖の歴史や周辺の自然などについて楽しく学べる施設です。
館内では、「森へ、山へ、湖へ　もう一つの支笏湖の旅へ」をテーマに、現在も活動を続ける火山の様子や、支笏湖周辺の生き物の生態、湖の中の世界など、模型や大型写真などで魅力的に支笏湖の大自然を紹介しているほか、支笏湖の地史を解説する映像や、鳥のさえずりを聞くこともでき、支笏湖の魅力をあますところなく紹介しています。また、苔の洞門の内部を実感できる実物大（約９m）の写真パネルも展示しており、連日多くの観光客が訪れるスポットとなっています。

また、多くの方々に支笏湖の魅力を知ってもらうため、ビジターセンター周辺の自然を楽しむ行事が定期的に開催されています。サイクリングやフィッシング、登山、スノーシューウォークなどさまざまな自然ふれあいイベント（要事前申し込み）が開催されています。