「森へ、山へ、湖へ　もう一つの支笏湖の旅へ」をテーマに、今もなお活動を続ける火山の様子や、支笏湖周辺に生息する生き物の生態、湖の中の世界など、模型や大型写真などにより支笏湖の自然をより魅力的に紹介しています。
　2020年度新たにVRゴーグルが導入されました。VRゴーグルでは、立入禁止のため実際に訪れることができない苔の洞門やオコタンペ湖の湖岸のほか、支笏湖の水中、空撮映像、登山やカヌー体験などのVR映像が楽しめます。また、支笏湖をゆっくり眺められる憩いの場としてご利用いただける展望デッキが支笏湖ビジターセンターの湖側に新設され、センターから湖側へと通り抜けが可能となりました。
　支笏湖ビジターセンターでは支笏湖の自然の魅力を多くの方々に体感いただくため、
自然とのふれあい事業として各種イベントを実施しております（一部有料）。